Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

SomeWay AB värnar om din integritet. Här beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter när du använder vår webbplats eller kontaktar oss via chatten.

Personuppgiftsansvarig

SomeWay AB, org.nr 559600-4738, är personuppgiftsansvarig.
Lövsångarvägen 4, 734 38 Hallstahammar
kontakt@someway.se · 073 500 79 87

Vilka uppgifter vi behandlar

Om du väljer att gå vidare i chatten kan vi behandla namn, företag, roll, webbplats, e-postadress, telefonnummer, önskad kontaktväg och uppgifter om ditt behov eller problem. Vi behandlar även begränsad teknisk information som behövs för att drifta och skydda webbplatsen, till exempel IP-adress och logguppgifter.

Så använder vi chatten

Aida använder AI för att förstå din fråga och formulera ett svar. Den aktuella konversationen skickas till AI-tjänsten för att kunna svara i sammanhanget. Vi sparar inte hela chatthistoriken som lead.

Om du aktivt väljer att hjälpa oss förbättra Aida sparar vi rådialogen i högst 30 dagar. Den används endast för kvalitetsarbete och för att göra Aidas svar tydligare och bättre – inte för kontaktuppföljning eller försäljning. Du kan alltid fortsätta chatta utan denna lagring. Dela aldrig företagshemligheter eller känsliga personuppgifter i chatten.

Först när du uttryckligen godkänner det sparar vi en kort, strukturerad sammanfattning av ärendet och de kontaktuppgifter du valt att lämna. Sammanfattningen används bara för att bedöma behovet och följa upp med ett relevant nästa steg.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar uppgifter för att besvara din förfrågan, förstå problemet, föreslå en lämplig väg framåt och – om du samtycker – kontakta dig om fortsatt dialog, samtal, platsbesök eller extern företagsanalys. Samtycke är grunden för den sparade lead-sammanfattningen och uppföljningen. Nödvändig teknisk loggning behandlas med berättigat intresse för säker drift och felsökning.

Leverantörer

Vi använder tjänsteleverantörer för drift, AI-funktion och lagring, däribland Vercel, OpenAI, Supabase och Google Fonts. De får bara behandla uppgifter för att tillhandahålla sina tjänster till oss och enligt tillämpliga avtal och skyddsåtgärder.

Hur länge uppgifterna sparas

Rådialoger som används för att förbättra Aida raderas automatiskt senast 30 dagar efter att de sparats. Vi sparar övriga uppgifter så länge de behövs för att hantera din förfrågan och följa upp den. Lead-sammanfattningar ses över löpande och raderas normalt senast 24 månader efter senaste relevanta kontakt, eller tidigare om du återkallar ditt samtycke.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsa behandlingen, invända mot viss behandling eller återkalla ditt samtycke. Kontakta oss på kontakt@someway.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller vår hantering förändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.